Políticas de Privacidad
En E-CCODER, la privacidad y seguridad de nuestros clientes es nuestra prioridad. Este documento detalla cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos la información proporcionada por los usuarios de nuestros servicios. Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta los términos establecidos en esta política.
Recopilación de Datos
Recopilamos los siguientes tipos de información de nuestros clientes:
- Datos personales: Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información necesaria para la prestación de nuestros servicios.
- Datos empresariales: Razón social, RUC, dirección fiscal y otros datos necesarios para emitir facturas o gestionar contratos.
- Datos técnicos: Información sobre el uso del sitio web, dirección IP, cookies y otros datos necesarios para optimizar la experiencia del usuario.
Uso de la Información
La información recopilada será utilizada exclusivamente para los siguientes propósitos:
- Proveer los servicios contratados por el cliente, como la creación y gestión de tiendas virtuales.
- Gestionar facturación, soporte técnico y contratos.
- Comunicar novedades, actualizaciones y promociones de E-CCODER.
- Garantizar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y contractuales.
Protección de Datos
En E-CCODER, adoptamos medidas de seguridad avanzadas para proteger la información de nuestros clientes contra:
- Acceso no autorizado.
- Alteración, divulgación o destrucción indebida.
- Uso indebido de datos personales o empresariales.
Las medidas incluyen cifrado de datos, políticas internas de acceso restringido y almacenamiento en servidores seguros.
Confidencialidad
- Todos los datos proporcionados por el cliente serán tratados con estricta confidencialidad.
- E-CCODER no compartirá, venderá ni alquilará información personal o empresarial a terceros sin el consentimiento explícito del cliente, salvo que sea requerido por ley o para la prestación del servicio contratado (ej. registro de dominio).
- Los empleados y colaboradores de E-CCODER están obligados a firmar acuerdos de confidencialidad y cumplir estrictamente con esta política.
Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para optimizar la experiencia del usuario y personalizar el contenido.
- Las cookies nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma.
- Los usuarios pueden desactivar las cookies en la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio web.
Transferencia de Datos a Terceros
En algunos casos, podemos compartir información con terceros confiables para la prestación de servicios, como:
- Registro de dominios y configuración de hosting.
- Servicios de facturación y pago en línea.
- Plataformas de soporte técnico o análisis de datos.
Estos terceros están obligados a proteger la información del cliente de acuerdo con estándares internacionales de privacidad.
Derechos del Usuario
El cliente tiene los siguientes derechos sobre sus datos:
- Acceso: Solicitar información sobre los datos que hemos recopilado.
- Rectificación: Corregir errores o actualizar información.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de datos, salvo que estos sean necesarios para cumplir con obligaciones legales o contractuales.
- Oposición: Negarse al tratamiento de datos para fines específicos, como campañas de marketing.
Para ejercer estos derechos, el cliente debe contactarnos a través del correo soporte@e-ccoder.com.
Conservación de Datos
Los datos personales y empresariales serán almacenados mientras:
- El cliente mantenga un contrato activo con E-CCODER.
- Sea necesario para cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.
- El cliente no solicite su eliminación.
Política de Cancelación y Eliminación de Datos
En caso de cancelación del contrato:
- La información del cliente será retenida por un periodo de 6 meses, tiempo durante el cual el cliente puede solicitar una copia de sus datos.
- Después de este periodo, los datos serán eliminados permanentemente, salvo los necesarios para cumplir con obligaciones legales.
Cambios en la Política de Privacidad
E-CCODER se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento.
- Los clientes serán notificados de cualquier cambio significativo con un aviso previo de 30 días.
- La versión actualizada de la política estará disponible en nuestro sitio web.
Contacto
Para cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con esta política de privacidad, el cliente puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: soporte@e-ccoder.com
- Teléfono: +51 999 999 999
