Políticas de Servicios
En E-ccoder, nos esforzamos por ofrecer un servicio de soluciones rápidos y confiable. A continuación, encontrarás toda la información necesaria sobre nuestras políticas de servicios.
Servicios de Suscriçión
Nuestros planes están diseñados para adaptarse a las necesidades de emprendedores y negocios en crecimiento:
- Plan Emprendedor: Ideal para quienes desean autogestionar su tienda virtual. Brindamos capacitación completa durante los primeros 45 días y dejamos la tienda lista para vender desde el primer mes.
- Plan Avanzado: Además de las funcionalidades del plan Emprendedor, incluye diseño publicitario para redes sociales, actualización periódica de la tienda y la creación de catálogos digitales. Nosotros gestionamos tu tienda de manera activa.
- Plan Premium: Incluye todo lo anterior más estrategias avanzadas de marketing digital, reportes periódicos de rendimiento y manejo completo de inventarios y stock.
Servicios Adicionales
- Desarrollo de páginas web personalizadas para instituciones, empresas o proyectos específicos.
- Creación de soluciones web específicas con funcionalidades avanzadas o integraciones personalizadas.
- Diseño publicitario complementario: piezas gráficas para redes sociales, catálogos y material promocional.
Nota Importante:
Los servicios personalizados no corresponden a los planes de suscripción y están sujetos a costos adicionales. Estos incluyen el desarrollo de proyectos a medida, funcionalidades avanzadas o diseños especiales según las necesidades del cliente
Costo Inicial y Propiedad del Hosting/Dominio
Costo Inicial del Contrato:
El costo inicial del contrato es S/300, correspondiente a la adquisición del dominio personalizado y el hosting por un año. Este monto puede variar dependiendo de las características del dominio o necesidades adicionales.
Propiedad del Hosting y Dominio:
Nosotros, como empresa, gestionamos y mantenemos el control del hosting y dominio contratado para garantizar la estabilidad y operatividad del servicio.
Esto significa que E-CCODER es propietario del hosting y dominio durante el tiempo que dure la relación contractual.
Política de Gestión y Tiempos de Entrega
Tienda Lista en el Primer Mes:
En todos los planes, garantizamos que la tienda virtual estará operativa y lista para vender en el primer mes de suscripción.
Autogestión del Cliente:
En el Plan Emprendedor, el cliente será capacitado durante los primeros 45 días para aprender a gestionar su tienda virtual mediante un panel de control intuitivo. Desde el segundo mes, el cliente deberá designar un gestor encargado del manejo diario de la tienda (productos, precios, inventario, etc.).
Cambios Menores Incluidos:
Los ajustes menores en la tienda (como cambios en categorías o diseño básico) están incluidos en todos los planes de suscripción. Para proyectos más avanzados o personalizados, el cliente deberá contratar un servicio adicional.
Políticas por Plan de Suscripción.
Plan Emprendedor:
Nosotros gestionamos la tienda durante el primer mes.
- Desde el segundo mes, el cliente recibe soporte técnico limitado y asesoría constante para gestionar su tienda virtual de manera autónoma.
Plan Avanzado:
Nos encargamos de la gestión completa de la tienda, incluidas actualizaciones y diseño gráfico complementario.
- Incluye la creación mensual de un catálogo digital con hasta 20 productos.
Plan Premium:
Gestión integral de la tienda virtual, manejo de inventarios y creación de campañas de marketing digital.
- Auditorías y reportes mensuales de rendimiento para optimizar las ventas y la experiencia del cliente.
